SMaC su Facebook Numero verde
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PROCEDURA DI SOSTITUZIONE DELLA CARTA
  • Potrai sostituire la tua SMaC con la nuova dal 5 novembre 2012 al 30 giugno 2013. La vecchia SMaC funzionerà fino al 31/12/2012
  • La sostituzione avviene solo presso gli Istituti di Credito della Repubblica di San Marino
  • La nuova SMaC ti verrà rilasciata dopo aver firmato il "Modulo di Registrazione SMaC" consegnato dall'Istituto di Credito
  • La sostituzione verrà effettuata dietro pagamento di Euro 10,00. Per coloro che hanno sostituito la carta dopo il 1 maggio 2012, la procedura sarà gratuita, previa verifica
  • La nuova SmaC ti verrà siglata dall'operatore dell'Istituto con il tuo Cognome e Nome, prima del rilascio
  • Puoi chiedere l'annullamento della carta attualmente in uso chiamando il numero verde 800.22.08.08 e rinunciando al Plafond

Al momento del rilascio della nuova SMaC è possibile:
  • Attivare un servizio di SMS "Saldo Carta SMaC" per essere informati sul saldo della carta, aggiornato al giorno prima, inviando: "SALDO numero card" al 335/8493216. Riceverai un SMS al numero di cellulare lasciato al momento della sostituzione della SMaC.
  • Attivare la tua SMaC come borsellino elettronico tramite ricarica Pos o ricarica automatica


RILASCIO DI UNA NUOVA CARTA
  • Potrai richiedere la SMaC Card presso tutti gli Istituti di Credito della Repubblica di San Marino o presso gli Esercizi Autorizzati
  • La SMaC Card ti viene rilasciata dietro pagamento di Euro 10,00
  • Al momento del rilascio dovrai presentare un documento di identità in corso di validità
  • La nuova carta ti verrà rilasciata dopo aver firmato il "Modulo di Registrazione SMaC" consegnato dall'Istituto di Credito o dall'Esercente
  • La nuova SMaC verrà siglata dall'operatore dell'Istituto o dall'Esercente con il tuo Cognome e Nome prima del rilascio
  • Dovrai dichiarare sotto la tua responsabilità di non possedere altre SMaC Card


SMARRIMENTO DELLA CARTA: blocco e/o sostituzione SMaC Card

Per procedere al BLOCCO e/o alla SOSTITUZIONE della SMac puoi:
  • chiamare il Numero Verde 800.22.08.08 fornendo uno dei seguenti dati:
    • numero di carta ( il numero identificativo con n° 0xxxx)
    • Cognome, Nome, Data di Nascita
    • Codice Iss o Codice Fiscale
  • recarti presso uno sportello degli Istituti di Credito della Repubblica di San Marino
    • ti verrà richiesto un documento di identità
  • Il rilascio di una nuova SMaC è a pagamento
  • Il Plafond, confermato al momento del blocco, verrà recuperato e trasferito sulla nuova carta
  • Ti consigliamo, prima di richiedere una nuova SMaC di attendere qualche giorno per verificare l'effettivo smarrimento. Potrai intanto bloccarla e successivamente chiedere la riattivazione o la sostituzione. Una volta richiesta la nuova SMaC, la precedente viene automaticamente cancellata e disattivata


RIATTIVAZIONE DI UNA CARTA

In caso di ritrovamento, la procedura di riattivazione carta potrà avvenire solo chiamando il Numero Verde 800.22.08.08



PROCEDURA DI REGISTRAZIONE E RECUPERO PASSWORD SUL SITO WWW.SANMARINOCARD.SM

REGISTRAZIONE
  • Sulla Home Page del sito www.sanmarinocard.sm, clicca sul pulsante "registrati" e compila i campi inserendo: Numero Identificativo SMaC, Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice ISS o Codice Fiscale e un tuo indirizzo e-mail valido
  • Il sistema verificherà nel data base che i dati che hai inserito corrispondano
  • Ti verrà inviata una mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica che hai indicato
  • La mail confermerà l'effettiva registrazione e indicherà le credenziali, username e password, per poter accedere all'area riservata sul sito www.sanmarinocard.sm
  • La password che ti verrà fornita al momento della registrazione è valida solo per il primo accesso. Subito dopo il login, ti verrà richiesta una nuova password
  • Una volta completata la registrazione, per i successivi accessi, basterà inserire il Numero Identificativo SMaC e la password scelta

RECUPERO PASSWORD
  • Nell'area clienti della Home Page clicca sull'apposito link "Hai dimenticato La Password?"
  • Inserisci il numero identificativo SMaC
  • La procedura di recupero password sarà avviata e riceverai una mail all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione
  • Segui le istruzioni fornite sulla mail ricevuta per cambiare la password.
  • Una volta terminata la procedura di recupero password potrai accedere all'area riservata utilizzando la nuova password


VERIFICA DEL SALDO CREDITO RESIDUO SULLA SMAC

Potrai verificare il saldo:
  • Dallo scontrino emesso, ogni volta che utilizzi la SMaC, potrai verificare il saldo effettivo
  • Sul sito www.sanmarinocard.sm, in un'area riservata, potrai controllare il saldo sconti aggiornato al giorno prima tramite accesso protetto (username e password)
  • Tramite SMS inviando: "SALDO numero card" al numero 335/8493216. Il servizio ti invierà un SMS al numero di cellulare che hai indicato al momento del rilascio della SMaC, con il saldo della carta aggiornato al giorno prima. Dovrai verificare, all'interno del tuo profilo utente, che il numero di cellulare corrisponda a quello fornito al momento del rilascio


I dati pubblicati sul sito hanno una valenza puramente statistica. Il dettaglio delle operazioni da SMaC Card, valevole ai fini contabili, dovrà essere richiesto all'Ufficio SMaC Card c/o Segreteria di Stato per le Finanze ed il Bilancio, Contrada Omerelli, 31 – Palazzo Begni 47890 San Marino - RSM. In caso di controversie legali, le parti convengono che sarà esclusivamente competente il Tribunale Unico della Repubblica di San Marino